Requisitos previos:

El usuario debe disponer en su casa o lugar concreto donde se va a instalar el ADSL de lo siguiente:

• Una línea de teléfono analógica fija que posea en su central la tecnología ADSL. Para comprobar si la central telefónica que da servicio a su número de teléfono tiene servicio ADSL puede consultarlo en la página del Ministerio de Ciencia y Tecnología introduciendo el número de teléfono de su vivienda. Si la respuesta es DISPONIBLE, significa que su central está preparada para ADSL y usted lo puede solicitar.
• Un ordenador (al menos) que deberá ser, como mínimo, de uno de los siguientes tipos:
  • PC con Windows
    PC con procesador Pentium o compatible Pentium, con velocidad superior a 233 MHz, 32 Mb de memoria y sistemas operativos Windows 95/98/ME/NT4/2000 o XP.
    Es necesario que el usuario disponga de CD con el sistema operativo en el momento de la instalación.
    En el caso de que usuario elija un Router ADSL, como equipo de comunicaciones, necesitará una tarjeta de red Ethernet, que puede ser suministrada e instalada por la UZ (consultar precios)
    
  • Apple Macintosh con sistema MacOS 7.5 o superior y tarjeta Ethernet incorporada.
  • PC con sistema operativo Linux en las distribuciones más usuales y actualizadas con tarjeta Ethernet incorporada.

No puede contratarse el servicio ADSL desde un teléfono móvil o desde un teléfono fijo de telefonía por cable, ya que la tecnología ADSL funciona sobre el cableado "clásico" de una línea telefónica.